Privacy
Hoe Rebooked.it met je gegevens omgaat
Deze pagina legt de belangrijkste verwerkingskeuzes in de app uit, waaronder accountgegevens, koppelingen (Booking.com Data Portability en e-maildoorsturen), boekingsimports, meldingen en optionele analytics.
Wat we verwerken
Rebooked.it verwerkt accountprofielgegevens die nodig zijn om je account te beheren, koppelingsgegevens zoals status, laatste synchronisatie en scope wanneer je een provider koppelt, boekingsrecords die we importeren om prijsmonitoring, meldingen en assisted rebooking mogelijk te maken, e-mailimports als je reserveringsbevestigingen doorstuurt, en optionele analytics alleen na toestemming.
Booking.com Data Portability
Als je Booking.com koppelt via Data Portability, kan Rebooked.it gedurende maximaal 180 dagen updates ophalen. We synchroniseren ongeveer één keer per dag, afhankelijk van beschikbaarheid aan bronzijde. We importeren uitsluitend wat nodig is om je recente, huidige en toekomstige reserveringen te tonen en te monitoren. Voorbeelden van velden die we opslaan, voor zover beschikbaar, zijn hotelnaam, adres en plaats, check-in en check-out, gastnaam of gastnamen, reserverings- of bevestigingsnummer, kamer- en verzorgingstype, annuleringsvoorwaarden en deadlines, en prijs, valuta en belastingen.
E-maildoorsturen
Je kunt ook reserveringsbevestigingen doorsturen naar Rebooked.it. We gebruiken e-mail om boekingsdetails te herkennen en te verwerken, bijvoorbeeld wanneer prijs of voorwaarden niet beschikbaar zijn via een koppeling. We verwerken daarbij dezelfde soorten gegevens als hierboven genoemd (hotel, datums, reserveringsnummer, voorwaarden, prijs), plus onder meer afzender, onderwerp en inhoud voor extractie van boekingsvelden.
Waarom we dit verwerken
We verwerken deze gegevens om de dienst te leveren, bestaande uit onder andere: reserveringen te importeren en tonen, prijzen te monitoren en alerts te sturen wanneer er kansen zijn. Voor assisted rebooking sturen we je via deeplinks door naar Booking.com of andere OTA's zodat jij zelf kunt omboeken of annuleren. We kunnen importgegevens ook op gepseudonimiseerde wijze analyseren om de app te verbeteren, bijvoorbeeld om te zien welke velden vaak ontbreken of hoe goed extractie werkt. Daarnaast verwerken we beperkte operationele gegevens voor beveiliging en misbruikpreventie. Google Analytics 4 wordt alleen na toestemming gebruikt om geaggregeerd productgebruik te begrijpen.
Hoe lang we dit bewaren
Kernservicegegevens blijven bewaard zolang je account actief is. Inactieve accounts kunnen na een bewaartermijn worden verwijderd. Ruwe boekingsimports, zoals ZIP-, JSON- of e-mailbronnen, verwijderen we in principe direct na verwerking. Alleen bij fouten of gericht foutonderzoek en productverbetering bewaren we kortlevende kopieën, die altijd binnen 7 dagen worden verwijderd. Als je de Booking.com-koppeling verbreekt, stoppen we direct met synchroniseren en verwijderen we tokens direct. Geïmporteerde reserveringsgegevens verwijderen we standaard na een grace period van 30 dagen, tenzij je eerder verwijdering uitvoert of aanvraagt. Server- en applicatielogs bewaren we doorgaans maximaal 30 dagen. Beveiligings- of incidentlogs kunnen langer worden bewaard als dat nodig is voor onderzoek of misbruikpreventie.
Wie gegevens ontvangt
Rebooked.it gebruikt verwerkers om de dienst te leveren, waaronder Firebase en Google Cloud voor authenticatie, opslag, hosting en databasebewerkingen, en Resend voor het versturen van e-mailmeldingen. We verkopen je gegevens niet en delen boekingsgegevens niet met hotels of OTA's. We kunnen gegevens delen als dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om misbruik te voorkomen en de veiligheid te waarborgen.
Waar we verwerken
We hosten onze primaire applicatiegegevens in Europese regio's. Sommige platformdiensten kunnen beperkt internationaal worden verwerkt. Waar vereist gebruiken we passende waarborgen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen via TLS, toegangscontrole volgens least privilege, monitoring en logging voor beveiliging, en versleutelde opslag van gevoelige tokens aan serverzijde. Tokens worden niet in je browser opgeslagen.
Leeftijd
Rebooked.it is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.
Cookies en toestemming
Rebooked.it gebruikt essentiële cookies voor beveiliging en opgeslagen voorkeuren. Analytische cookies worden alleen gebruikt nadat je toestemming geeft. Je privacykeuze wordt opgeslagen in REBOOKED_CONSENT_V1.
| Cookie | Categorie | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| REBOOKED_LOCALE | Essentieel | Bewaart je gekozen taal zodat routing en opmaak consistent blijven. | 1 jaar |
| REBOOKED_CONSENT_V1 | Essentieel | Bewaart of je analytische cookies hebt geaccepteerd of geweigerd. | 1 jaar |
| _ga / _ga_* | Analytics | Wordt pas na toestemming geplaatst om geaggregeerd productgebruik in Google Analytics 4 te meten. | Tot 2 jaar, afhankelijk van de instellingen in Google Analytics |
Jouw rechten
Je kunt contact opnemen met privacy@rebooked.it voor vragen over inzage, dataportabiliteit, rectificatie, bezwaar, beperking of verwijdering. Je kunt je accountgegevens ook verwijderen in de app via Instellingen > Account verwijderen. Rebooked.it verifieert je identiteit voordat privacyverzoeken worden afgehandeld. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.